📨 문자(SMS) 문구·발신번호 설정

1 알림톡과 문자, 언제 쓰나요

알림톡은 카카오톡으로 가고 비용이 저렴해요. 다만 미리 승인받은 템플릿으로만 보낼 수 있어요.

문자(SMS)는 승인 절차 없이 원하는 문구로 바로 보낼 수 있어요. 다만 건당 비용이 알림톡보다 비싸요.

보통은 알림톡을 기본으로 써요. 템플릿 승인 전이거나 학부모가 카카오톡을 쓰지 않을 때 문자를 함께 쓰세요.

2 알림톡이 실패하면 문자로 대신 나가요 (대체발송)

학부모가 카카오톡을 쓰지 않거나 채널을 차단했다면 알림톡으로 보내도 도착하지 못해요. 이때 하루리포트가 그 학생에게 자동으로 문자(SMS)를 대신 보내요. 이것을 대체발송이라고 해요. 대체발송은 기본으로 켜져 있어서 안내가 빠지지 않아요.

문자로 보내기와 대체발송은 서로 달라요. 문자로 보내기는 처음부터 문자를 골라 보내는 방법이에요. 대체발송은 알림톡을 보냈지만 실패해서 자동으로 문자로 바뀌는 경우예요. 둘 다 실제로는 문자로 나가서 문자 요금이 들어요.

대체발송으로 나가려면 위의 발신번호 등록·인증과 문자 문구 설정이 되어 있어야 해요. 문자로 나갈 때 그 문구와 번호를 쓰기 때문이에요.

3 발신번호 등록·인증

문자는 통신사 규정에 따라 미리 등록·인증한 발신번호로만 보낼 수 있어요.

솔라피 콘솔의 발신번호 등록에서 학원 전화번호를 등록하고 인증을 마쳐 주세요.

4 문자 문구 설정

하루리포트 발송 설정의 문자 메시지 탭에서 데일리·결석 같은 종류별 문자 문구를 작성하세요. #{이름} 같은 변수도 알림톡과 똑같이 쓸 수 있어요.

한글 45자, 영문·숫자 90자까지는 단문(SMS)으로, 그보다 길면 자동으로 장문(LMS)으로 보내져요. 한글과 기호는 한 글자를 2바이트, 영문·숫자·띄어쓰기는 1바이트로 계산해서 90바이트까지가 단문이에요. 화면에 표시되는 SMS/LMS와 실제 요금 기준이 같아요.