📨 알림톡 템플릿이 반려됐거나 승인이 늦을 때

1 반려 사유는 하루리포트에서 바로 확인하세요

알림톡 템플릿은 하루리포트 안에서 바로 신청할 수 있어요. 검수 상태(검수중·승인·반려)도 발송 설정 화면에서 확인할 수 있어요. 솔라피 콘솔까지 오갈 필요가 없어요.

반려되면 그 사유가 화면에 함께 표시돼요. 사유를 확인한 뒤 「고쳐서 다시 신청」을 눌러 문구를 고쳐 다시 신청하세요.

2 템플릿 승인 요령 — 이렇게 쓰면 승인이 잘 나요

카카오는 광고·홍보성(스팸) 메시지를 반려해요. 할인·이벤트·모집이나 “지금 등록하세요” 같은 권유 문구는 피하세요.

반대로 이미 우리 학원에 다니는 재원생에게 보내는 수업 안내는 정보성으로 인정되어 잘 통과돼요. 상담 접수, 결석·보강 안내, 성적 안내처럼 학부모나 학생이 이미 신청하거나 예약한 일에 대한 안내도 마찬가지예요.

그래서 템플릿에는 학원 인사말처럼 거의 바뀌지 않는 문구와 #{학원명}·#{학생이름}·#{날짜}·#{수업종합문구} 같은 정해진 변수만 넣어 신청하세요. 그날그날 달라지는 내용은 변수 자리에 자동으로 채워져요.

3 승인이 늦을 때

승인에는 영업일 기준으로 시간이 걸릴 수 있어요. 급하면 먼저 문자(SMS)로 보내고, 승인된 뒤에 알림톡으로 바꿔 보낼 수 있어요.