💳 결제가 실패했을 때

정기 결제가 실패했을 때 어떻게 되는지와 해결 방법을 안내해요.

아래 2단계면 끝나요.

  1. 1결제 실패 시
  2. 2해결 방법

1 결제 실패 시

카드 한도나 유효기간 같은 이유로 정기 결제가 실패하면 안내를 받아요. 결제는 며칠간 자동으로 다시 시도돼요. 그동안 카드 정보를 확인해 주세요.

2 해결 방법

결제·구독 관리에서 유효한 카드로 바꾸면 다시 정상적으로 결제돼요. 계속 실패하면 이용이 일시 중단될 수 있으니 서둘러 조치해 주세요.

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