수강료 올리고 싶은데 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요 원장님~ 👋
오늘은 많은 분들이 물어보시는 주제예요.
"수강료를 올리고 싶은데... 원생이 나갈까봐 너무 무서워요" 🥲
저도 처음에 이 두려움이 너무 컸거든요.
근데 인상을 계속 미루다 보면
인건비, 임대료 상승을 감당하지 못해서
결국 학원 운영 자체가 힘들어지더라고요.
중요한 건 얼마나 올리느냐가 아니라
어떻게 올리느냐예요!
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인상 전 반드시 확인할 3가지
① 주변 시세부터 확인하세요
같은 지역, 같은 과목 학원 수강료를 먼저 파악하세요.
강남엄마, 네이버 플레이스 후기로 확인할 수 있어요.
내 수강료가 이미 최고가라면?
인상보다 서비스 강화가 먼저입니다. 💡
② 현재 재원생 만족도를 체크하세요
만족도가 낮은 상태에서 수강료를 올리면
이탈이 급증해요. 🚨
최근 3개월간 불만 접수나 상담이 있었다면
그 문제를 먼저 해결하고 올리세요!
③ 인상 명분을 준비하세요
"그냥 올린다"는 학부모에게 납득이 안 돼요.
인상에 따른 서비스 업그레이드를 함께 제시하세요.
예를 들면...
월간 성적 리포트 신규 도입
주 1회 추가 질의응답 시간 운영
학교별 맞춤 교재 교체
인상과 업그레이드를 세트로 묶어야 합니다. 💪
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인상 공지의 골든 룰
최소 6주 전에 공지하세요.
"다음 달부터 올린다"는 급작스러운 공지는
학부모에게 배신감을 줍니다. 🥲
최소 6주 전, 이상적으로는 2개월 전이에요.
공지 순서도 중요해요!
기존 재원생에게 먼저 → 그 다음 전체 공지
기존 원생이 먼저 알게 하는 것이 신뢰의 표시입니다. ✨
공지 문구 예시:
"안녕하세요, [학원명] 원장입니다.
2026년 9월부터 수강료가 [기존]에서 [변경]으로 조정됩니다.
더 나은 교육 환경을 위해 이번 달부터 월간 성적 리포트와
추가 자습 시간을 제공합니다.
궁금한 점은 편하게 연락 주세요."
핵심: 인상 사실 + 업그레이드 + 따뜻한 톤! 👏
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얼마나 올리는 게 적당할까요?
연 1회, 5~10% 인상이 업계 표준이에요
한 번에 20% 이상 올리면 이탈률이 급증해요 🚨
물가 상승률 정도(3~5%)의 소폭 인상은 대부분 이해해요
수강료 인상은 두려운 일이 아니라
학원의 가치를 재정의하는 기회입니다.
잘 준비된 인상은 오히려
"이 학원은 프리미엄"이라는 인식을 만들어줘요. 💯
오늘도 학원 운영 화이팅입니다! 🔥